Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 29h

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý ra sao.

Bảo mật tài khoản SSLKhông chia sẻ dữ liệu bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
29h Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 29h
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự ưu tiên.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân bạn đã đăng ký.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 29h bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi triển khai các lớp bảo vệ kỹ thuật cụ thể để giữ an toàn cho tài khoản và thông tin thanh toán của bạn mỗi khi truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 29h được mã hóa SSL. Dữ liệu không thể bị đọc bởi bên ngoài trong quá trình truyền.

Xác minh hai lớp

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn phải xác nhận trước khi vào tài khoản.

Kiểm soát cookie

Cookie kỹ thuật giúp giữ phiên đăng nhập ổn định. Bạn có thể xem và điều chỉnh thiết lập cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét định kỳ. Sau thời gian lưu trữ cần thiết, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu vận hành. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích nào khác.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trang. Bạn tắt được cookie không cần thiết từ cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn phần thông tin cá nhân để chỉnh sửa. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký để đảm bảo an toàn.

Có. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, chính sách này đều áp dụng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép.